為了進(jìn)一步改善消費環(huán)境，提高食品安全監(jiān)管水平，石家莊市首次以“食品安全-消費維權(quán)”為切入點，充分發(fā)揮了消費維權(quán)渠道的作用，深入開展了食品安全科普宣傳。
最近，石家莊市市場監(jiān)督管理局在正定縣塔元莊同福鄉(xiāng)村振興示范園舉行了現(xiàn)場會，會上召開了石家莊市消費維權(quán)服務(wù)站和食品安全科普宣傳站“雙站共建”的活動。他們創(chuàng)新推出了一種新的服務(wù)模式，旨在維護(hù)消費者的權(quán)益和保障食品安全。
在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、觀光采摘園、食品生產(chǎn)或經(jīng)營單位、美食街區(qū)、休閑娛樂街區(qū)、旅游小鎮(zhèn)等消費場所集中的地方，可以設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站和食品安全科普宣傳站。這樣做不僅可以快速受理和處理涉及當(dāng)?shù)亟?jīng)營主體的消費糾紛，還能為消費者提供維權(quán)服務(wù)，并宣傳相關(guān)法律法規(guī)，包括消費者權(quán)益保護(hù)和食品安全等內(nèi)容。
當(dāng)天的現(xiàn)場會上，正定縣市場監(jiān)督管理局和同福集團(tuán)分別分享了他們在建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站和食品安全科普宣傳站方面積累的經(jīng)驗。同時，與會者參觀了同福集團(tuán)的消費維權(quán)服務(wù)站、食品安全科普宣傳站以及4個聯(lián)絡(luò)點，深入了解了相關(guān)工作。
市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長、二級調(diào)研員杜愛朝強調(diào)指出，提高消費維權(quán)和食品安全工作水平需要重點加強面向企業(yè)和消費者的宣傳引導(dǎo)。他表示，消費維權(quán)服務(wù)站和食品安全科普宣傳站的“雙站共建”將在預(yù)防消費糾紛、快速解決消費糾紛等方面發(fā)揮有效促進(jìn)作用，這必將推動企業(yè)更好地履行主體責(zé)任，規(guī)范誠信經(jīng)營。
在各大企業(yè)的積極參與下，全市的“雙站建設(shè)”工作取得了顯著成果。今年以來，全市共建成308個消費維權(quán)服務(wù)站和208個食品安全科普宣傳站，共收到投訴18705件，調(diào)解糾紛12641起，成功為消費者爭回229萬元的損失。
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